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제목 교환 및 반품 상세안내
작성자 푸드컷(foodcut) (ip:)
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  • 작성일 2018-11-09
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안녕하세요 FOODCUT 입니다.

교환반품접수 및 환불관련 안내드립니다.




교환 반품 접수


-      고객센터 (070-4177-9010) 혹은 푸드컷 사이트내 게시판을 이용해주시기 바랍니다.

-      교환/배송 접수 후 지정자 택배사에서 상품 수거를 위해 (,,공휴일제외) 방문 예정이오니 기다려 주시기 바랍니다

     •  타 택배 이용시에는 선불로 보내주셔야 합니다. 추가되는 운임비는 고객님께서 부담 하셔야 합니다.


-      상품불량 및 오배송의 이유로 반품하실 경우(업체측과실) 반품 배송비는 무료 입니다.

-      교환의 경우 발생되는 배송비는 고객부담 입니다. ( 왕복배송비: 6,000원 )

       배송비 동봉시 분실위험이 있으니 반드시 입금 부탁 드립니다. 배송비 분실 시 책임지지 않습니다.


-      교환 시 받은 제품의 원형 그대로 보내주셔야 교환이 가능 합니다.

-      교환은 주말 제외 1주 정도 소요될 수 있습니다. (물류량이 많은 경우 최대 2주일)

-      카드결제시 승인취소 후 7일내 카드사 확인 가능 합니다. (체크카드 최대7일소요)












반품/교환 불가사유


-      상품택을 분리 또는 훼손한 경우

-      구매상품의 구성품이 누락된 경우

-      세트상품 구매시 부분 교환 및 반품이 불가

-      고객님의 사용으로 인한 얼룩 인하여 상품 가치가 훼손된 경우

-      상품을 개봉 하였거나 상품의 일부를 사용/소비한 경우 (단 상품의 내용 확인을 위해 포장을 개봉한 경우 제외)





반품시 처음 동봉 되었던 모든 부자재를 함께 보내주셔야 처리가 가능합니다.

기타 자세한 사항은 고객센터 (070-4177-9010)으로 문의 주시면 보다 자세한 안내 도와드리겠습니다.

늘 즐거운 쇼핑이 될 수 있게 노력 하겠습니다.
감사합니다.

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